IBM：数字加速：在危机时期推动增长的主要技术

新冠病毒疫情表明，企业的业务运营必须敏捷、强健而且安全。他们必须在现实世界和数字领域无缝地与客户和员工开展互动。由于许多企业都达不到这种理想状态，因此，在行业和企业应对和适应当前疫情的过程中，他们会感到举步维艰，甚至是非常痛苦。
尽管中国在应对疫情方面相对比较成功，但中国企业也无法幸免于这场冲击。与欧洲和美国不同，中国在 2020 年初遭受了最大程度的冲击，但已经在 2020 年第二季度走上经济复苏之路，而此时世界其他地区的经济正陷入最黑暗的深渊。
挑战也带来机遇。在 IBM 商业价值研究院 (IBV) 开展的一项调研中，60% 的全球受访高管认识到了转型的必要性和机遇，他们表示正在利用这个时机，显著加速企业的数字化转型步伐。在中国，承诺进行数字化转型的受访者比例甚至更高，达到 75%。
数字化转型就是利用技术重塑和改进企业。技术通常是企业生存和成功的关键决定因素。那么，这种说法在多大程度上仍适用于疫情期间呢？在疫情期间，哪些技术使业绩最佳的
企业从竞争中脱颖而出？
我们将广泛的研究数据与最新的财务业绩（2020 年上半年）结合，开发出一种突破性的新方法，回答了以下问题：
– 是否有些行业对于技术采用比其他行业更敏感？
– 是否有些关键技术对业绩有更大的影响？不同技术在不同行业中是否发挥不同作用？
– 在此次危机中，每个行业中能够带来差异化优势的技术组合发生了怎样的变化？
– 这种技术组合的影响是否因关键业务能力而异？有哪些组合有助于优化绩效回报？
以下是我们通过对全球 18 个行业进行分析所得出的一些要点，同样适用于中国企业：
– 在新冠病毒疫情冲击期间，技术的采用已成为最重要的绩效差异化因素。在技术充当业绩差异化因素的 12 个行业中，技术达人型企业的收入增长比同行平均高出 6%。
– 成功的“技术组合”秘诀正发生改变。云计算和 AI 逐渐成为业绩差异化因素。
– 每个行业都有独特的“指纹”。使一个行业受益的技术在另一个行业中并不一定是差异化因素。

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