艾瑞咨询：2020年中国保险科技应用价值研究报告

时间 : 2020-11-11 10:43:42

无论人身险公司还是财产险公司，在发展保险科技的过程中都应当遵循“第一性原理”，即找出保险业务开展过程中最基本的东西，将事情压缩至根本实质，而这也符合监管回归保障本源的初衷。对保险公司来说，如何为客户提供更好的保障服务是其根本目标，为达到这一目标，要求保险公司将客户置于业务中心，通过对数据价值的提炼，围绕用户需求进行产品设计和创新，在客户旅程的每个阶段考虑如何提供更简单、自动化的交互过程以及更加个性化的服务。