近年来,我国电子商务产业得到蓬勃发展,再加上5G时代的到来,公民享受着互联网高速发展所带来的便捷与福利。疫情期间,在线教育、在线差旅、互联网医疗、在线外卖、无接触配送、远程会议等互联网工具更是大放异彩。同时,也出现了诸多新类型的法律问题,但往往忽视了用户利益和网络消费者的权益保护,除了企业自律外,监管缺失和法律空白是被提到最多的“根本原因”。
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