随着企业核心流程与工作流程普遍应用具备指数级发展潜力的新兴技术,比如人工智能 (AI)、自动化、区块链和物联网 (IoT),我们正处在新一轮业务架构巨大变革的开端。这种具有划时代意义的变革,将企业和政府目前正在经历的数字化浪潮推向新的高度,转变了员工为组织增添价值以及企业保持竞争优势的方式。认知型企业运用专有数据、独特平台及专业知识实现自身目标。但是,人工智能之旅究竟该怎么走?成功要素有哪些呢?企业中的哪些业务部门或职能团队会推动必要的转型,并管理整个企业范围由此而产生的变革?
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